1. Titolare del trattamento e principi
Il titolare del trattamento dei dati personali è Sola Switzerland AG, Seetalstrasse 39, CH-6032 Emmen / Lucerna, Svizzera (di seguito denominato “gestore” o “Sola”).
Il gestore rispetta la privacy degli utenti del sito web www.solapoint.ch nonché dello shop online e tratta i dati personali esclusivamente in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).
Ove applicabile, vengono inoltre considerate le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in particolare qualora siano interessate persone fisiche residenti nell’Unione Europea.
La presente informativa sulla protezione dei dati informa in merito ai dati personali trattati, alle finalità del trattamento e ai diritti delle persone interessate. Essa si applica a tutti gli utenti del sito web e può essere modificata in qualsiasi momento. Fa fede la versione attualmente pubblicata sul sito web.
2. Termini e ambito del trattamento dei dati
Per dati personali si intendono tutte le informazioni riferite a una persona fisica identificata o identificabile.
Il gestore tratta i dati personali sia in modo automatizzato durante la visita al sito web, sia direttamente quando gli utenti li forniscono nell’ambito di un ordine, di una registrazione, di un contatto o di qualsiasi altra forma di comunicazione.
3. Dati raccolti automaticamente durante la visita al sito web
Durante l’accesso al sito web vengono raccolte automaticamente informazioni tecniche, in particolare l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, l’URL di riferimento (referrer) nonché le pagine visitate.
Tali dati vengono utilizzati per garantire il funzionamento tecnico, la sicurezza dei sistemi nonché per finalità di analisi statistica e miglioramento del sito web.
4. Dati relativi a ordini, account cliente e comunicazione
Qualora gli utenti effettuino un ordine o creino un account cliente, vengono trattati in particolare nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono nonché dati di pagamento e dati relativi agli ordini.
Tali dati vengono utilizzati per l’esecuzione del contratto, la consegna della merce, la fatturazione, la comunicazione con il cliente nonché per la gestione di richieste e reclami.
Un account cliente è utilizzato esclusivamente per la gestione degli ordini e per semplificare i futuri acquisti.
5. Basi giuridiche del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene, a seconda della finalità, sulla base delle seguenti condizioni.
Esso è effettuato per l’esecuzione di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali.
Esso è effettuato per l’adempimento di obblighi legali.
Esso è effettuato sulla base dei legittimi interessi del gestore, in particolare per garantire la sicurezza informatica, migliorare i servizi e ottimizzare l’esperienza dell’utente.
Laddove venga richiesta un’autorizzazione (consenso), il trattamento dei dati avviene sulla base di tale consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
6. Conservazione e durata della conservazione
I dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento della rispettiva finalità oppure nella misura in cui sussistano obblighi legali di conservazione.
Una volta venuta meno la finalità del trattamento o decorso il termine previsto dalla legge, i dati vengono cancellati oppure anonimizzati.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito web utilizza cookie e tecnologie analoghe al fine di garantire la funzionalità del sito, migliorare la facilità d’uso nonché, se del caso, effettuare analisi statistiche e di marketing.
I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati sulla base del legittimo interesse.
Tutti i cookie non tecnicamente necessari vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente.
Il consenso viene raccolto tramite uno strumento di gestione dei consensi e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.
Il sito web può utilizzare cookie necessari, funzionali, analitici e di marketing.
8. Analisi web e fornitori terzi
Il gestore può avvalersi di servizi di fornitori terzi, in particolare Google Analytics, Google Ads, Meta Platforms, YouTube, Mailchimp nonché sistemi di live chat e di tracciamento affiliati.
L’utilizzo di tali servizi avviene esclusivamente sulla base di un previo consenso dell’utente.
In tale contesto, i dati personali possono essere trasferiti verso Paesi terzi al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti.
Tale trasferimento avviene esclusivamente mediante l’applicazione di adeguate garanzie, in particolare clausole contrattuali standard o altri meccanismi internazionalmente riconosciuti di protezione dei dati.
9. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali non vengono, in linea di principio, comunicati a terzi, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto, sussista un obbligo legale oppure vengano impiegati fornitori di servizi esterni in qualità di responsabili del trattamento.
Tra tali fornitori rientrano in particolare provider IT e di hosting, fornitori di servizi di pagamento, aziende di spedizione nonché fornitori di servizi di marketing e comunicazione.
Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i dati personali esclusivamente nell’ambito delle finalità concordate e a rispettare adeguate misure di sicurezza.
10. Sicurezza dei dati
Il gestore adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i dati personali da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.
La trasmissione dei dati avviene in forma crittografata tramite protocollo HTTPS. L’accesso agli account cliente è protetto da password.
11. Diritti delle persone interessate
Le persone interessate, ai sensi della legislazione svizzera in materia di protezione dei dati, hanno in particolare il diritto di ottenere informazioni sui propri dati personali conservati, il diritto di rettifica dei dati inesatti, il diritto alla cancellazione, il diritto alla limitazione del trattamento nonché il diritto di opposizione a determinati trattamenti dei dati.
Nella misura in cui il trattamento dei dati si basi su un consenso, tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Le persone interessate hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, il gestore può essere contattato ai seguenti recapiti:
Sola Switzerland AG
Seetalstrasse 39
CH-6032 Emmen / Lucerna
E-mail: info@solapoint.ch
13. Legge applicabile e foro competente
Qualora singole disposizioni della presente informativa sulla protezione dei dati risultino o diventino totalmente o parzialmente inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato.